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旅游经济的“口红效应”
来源:中国旅游新闻网 作者:谭小芳
金融风暴席卷全球,中国旅游业也不能幸免,然而谭小芳认为:如果应对得当,国内旅游业者很可能会成为在经济衰退中获益的那支“口红”。谭小芳的观点,暗合了一个热门词汇——“口红效应”。在经济呈现颓势时,总有一些行业反而寻得机遇,获得了更好的收益。所谓“口红效应”是指一种有趣的经济现象——“口红指数”是由美国化妆品集团雅诗兰黛创办人之子李奥纳多•兰黛提出:他以雅诗兰黛实际的营收数字做分析,发现口红的销售量在上世纪90年代美国经济衰退期和9•11恐怖袭击事件中,逆势热销。为什么呢?原来人们认为口红是一种比较廉价的消费品,在经济不景气的情况下,人们仍然会有强烈的消费欲望,所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”,可以对消费者起到一种“安慰”的作用,尤其是当柔软润泽的口红接触嘴唇的那一刻。再有,经济的衰退会让一些人的收入降低,这样他们很难攒钱去做一些“大事”,比如买房、买车、出国旅游等等,这样手中反而会出现一些“小闲钱”,正好消费一些短途旅游,比如省内滑雪线路(替代瑞士滑雪)、省内温泉度假(替代日本温泉旅行计划)等等。我们旅游业者现有的产品组合要想成为安慰消费者的“口红”,那么,产品改造需要满足几大条件:第一,价格要足够低。第二,相比同价位的消费品,“安慰”作用要更强。举一个比如——如果一场电影的价格超过了60元人民币——这个价格可能会超过很多人的心理底线,而且这个钱已经可以消费西餐、电玩、化妆品、一日游,但电影所带来的满足感并不一定能够竞争过它们。所以,日前郑州有家院线策划经理找到我聊天,聊起“口红效应”,他们推出了10元的上午场,据说反响很好,人气很旺——人气旺了,才好做其他事情嘛。交广传媒旅游策划营销机构认为,同样花几十块钱,比起喝咖啡、看电影,还是搞一次省内旅游(一日游)更有吸引力,可以带来一整天甚至更长时间(欣赏旅行照片)持续的满足感。谭小芳前段时间为郑州大众生态园策划的春节庙会活动中,由于联合了常香玉珠宝等赞助商,“购门票、赠玉挂件”的买赠促销实现了多赢局面,消费者也连呼“值!真值!”——其实,本质上就是一次运用“口红效应”的旅游策划案例。对于寒冬中艰难度日的旅游经理人来说,谭小芳则要与您分享“口红效应”的另外一层意义来说,老板们都倾向留住参与度高、配合度高的员工,同事们总是喜欢跟乐观的,积极的人合作……“口红”代表一种讯息:我很积极。在成功学中,成功者的智力并不出众,大家无一例外成功的秘籍无非是“心态更加积极。” 所以,小芳建议我们的旅游经理人——用口红和领带装扮自己,要让自己和老板看到:我很积极,我比以前更加卖力。交广传媒旅游策划营销机构认为,中国旅游业正处在转型和快速发展的关键点上,经济衰退或许能够帮助中国旅游行业理顺价格,从而为未来行业的大发展铺平道路。 (编辑:吕嘉)
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