【基本信息】姓名： 陈大星  性别： 男  年龄： 53
出生日期： 1956-11-02 婚姻状况： 已婚  身高： 175cm
目前所在地：   户口所在地： 深圳市  民族： 汉族
希望地区： ·广东  ·浙江  ·广西    最快到岗： 随时到岗
希望岗位： ·总经理   ·常务副总经理   ·副总经理  
待遇要求：  可面议   
 

【联系方式】联系电话：  0755-83154927  移动电话：  13005453808
呼机：    电子邮件：  kwition@sohu.com
个人主页：    聊天号码：  QQ:269953371;592660583;MSN:kwition@hotmail.com
通讯地址：  深圳市福田区景田北路景西大厦21G

【教育/培训】

时 间 学 校 专 业 学 历 证 书
1971-09~1973-07 广东韶关第二中学  普高  高中  毕业证
1978-09~1981-07 广东韶关业余科技大学  电子技术  大专  毕业证
1982-09~1986-01 广东广播电视大学  中文  大专  毕业证

时 间 培训机构 培训项目 证 书
1987-09~1988-01 韶关市培才业余学校  英语口语  结业证
1989-02~1990-12 深圳大学大众传播系  公共关系专业  公共关系资格证书
1998-09~1998-10 深圳市称职培训中心  旅游(酒店管理)经济师考试培训  旅游(酒店管理)中级经济师

【工作经验】

至今 34 年 0 月工作经验，曾在 19 家公司工作
■ 韶关市电子行业（1974-07 ~ 1985-09）
公司性质：  国有企业  行业类别：  电子、微电子技术
担任职位：  产品质检/职工教育
工作描述：  公司规模：        韶关市电子行业为上世纪70年代、80年代初广东省第二大电子工业基地。              工作描述：        韶关市无线电一厂（计算机厂）、无线电六厂、无线电四厂工作，从事电子产品装配、调试、检测，及生产调度、厂政工、职工教育、青年工作等。
离职原因：  工作调动。
■ 韶关市风度园大酒店（1985-10 ~ 1992-05）
公司性质：  合资企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  营销/公关/副经理；培训/质检经理
工作描述：  公司规模：        酒店规模三星级，有客房部、商场、泳池、红玫瑰交谊舞厅、Disco歌舞厅、中餐厅、西餐厅、洗衣房、二类社旅游部、车队等创收部门。酒店接待国家最高领导人有：胡耀邦、王光英等。              工作描述：        曾任职酒店旅游部（兼丹霞山中国旅行社导游）、公共关系部经理时，负责对外联络及旅游策划宣传，与香港、深圳、珠海、中山、广州等旅行社洽谈，组团入住酒店及到丹霞山、南华寺、狮子岩、古佛岩、韩泷漂流等景区（点）旅游。在开展酒店公共关系活动中，成功策划了多起大型公关活动，成功处理了一起韶关钢铁厂近500名职工干部购买风度园“变质”月饼重大投诉事件。因成绩显著，1990年被广东省公共关系学会吸纳为会员。曾为韶关大学中文系3年级学生讲授《企业公共关系》。        曾任职QA部、培训部经理时，负责规范酒店星级标准管理及服务质量与培训工作，在开展服务行业TQC(Total Quality Control全面质量管理)活动中成绩显著，1991年被推选为韶关市质量管理、标准化协会第三产业QC工作委员会委员，其中在组织酒店QC活动中，工程部与客房部一项QC课题——降低中央空调耗电提高制冷效果与设备寿命，获广东省QC活动项目二等奖。
离职原因：  到深圳持区发展。
■ 深圳市新王朝酒店（1992-06 ~ 1993-01）
公司性质：  合资企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  培训/质检副经理
工作描述：  公司规模：        酒店规模四星级，有标双、豪华客房、大使套房、总统套房、中西餐厅、酒吧、伯爵歌舞厅、菲律宾歌舞厅、多功能会议厅、室外泳池、康乐中心、商务中心、洗衣房等。              工作描述：        任酒店服务质量检查副经理、人事培训部副经理、行政副总助理等职期间，负责酒店开业期间的对内培训及对外活动公共关系，每周一次《酒店服务质量检查报告》、每月一次《酒店经营管理运作状态报告》撰写。并成功策划接待首批国宾——国防部邀请访华的坦桑尼亚防空军司令姆博少将一行，获得警备区好评。
离职原因：  合资企业不能解决本人户口。
■ 侨社实业：深圳市侨社实业股份有限公司/深圳市华侨旅行社（1993-02 ~ 1996-12）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  办公室干事/综合开发部副经理
工作描述：  公司规模：        侨社规模，注册资金9180万元，1996年为深圳市旅游企业综合实力排名第三，属下企业有口岸中旅社、华侨大厦、华侨酒店、香港广汇旅游贸易公司、华侨洗衣厂、海华运输公司、富临大酒店（五星级，最大股东）。              工作描述：        任综合开发部副经理期间，从事与旅游行业（旅行社、酒店业、旅游景点、旅游交通业）相关的项目投资开发、市场调查、经济分析、合作洽谈、企划等。任职期间写有相当的调查分析及可行性报告。曾于1996年8月在深圳《投资导报》发表了3000多字关于中国快餐业发展的文章，详见影印资料附件。并参与了“莲花山万国公园”、“横岗地球村”大型旅游项目的探讨论证工作。
离职原因：  侨社实业调动。
■ 侨社实业：深圳市华旅工贸公司（1997-01 ~ 1997-12）
公司性质：  国有企业  行业类别：  贸易、商务、进出口
担任职位：  总经理
工作描述：  公司规模：        公司设红酒销售部、干洗设备销售部、电器产品销售部、仓储贸易公司、南昌干洗公司。              工作描述：        任华旅工贸公司总经理、南昌深特干洗有限公司董事长期间，成功销售了总公司购进的积压商品，前苏联过时淘汰的干洗设备（干洗机、人像机、夹机）8套。此外，在公司不花一分钱的情况下，套销了近50台进口摩托车，成功做了一次“空手套白狼”的买卖。
离职原因：  侨社实业调动。
■ 侨社实业：深圳市华旅广告艺术公司（1998-01 ~ 1998-08）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  经理
工作描述：  公司规模：        公司设广告业务部、平面设计部、广告制作部。              工作描述：        主要负责对外联系及广告文案。
离职原因：  侨社实业调动。
■ 侨社实业：深圳市华侨酒店（1998-09 ~ 2001-02）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  人事培训部经理
工作描述：  公司规模：        酒店设有豪华客房、标准客房、中西餐厅、多功能厅、商场等，主要接待港澳台同胞、海外华侨。              工作描述：        任华侨酒店人事培训部经理期间，负责岗位编制、对外招聘、员工培训、劳动工资与员工劳动考核、社保医疗、行政文秘工作。负责制定酒店Job Description岗位责任制和Service Manual服务守则：Service Standard服务质量标准、Service Procedural服务程序、Work Breakdown操作规范。负责每年一次前厅接待、客房西式铺床、中餐摆台、西餐摆台等服务技能大赛的组织及评委工作，以及日常的服务质量检查工作。
离职原因：  同行推荐,急招
■ 珠海国际会议中心大酒店（2001-03 ~ 2001-04）
公司性质：  民营企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  总办主任
工作描述：  公司规模：        珠海国际会议中心大酒店为珠海市最豪华的五星级大酒店，拥有复式超豪华总统套房、部长套房、豪华套房、蜜月套房、商务套房、豪华客房、高级客房、标准客房等530多间，其中总统套房2600平方米。酒店拥有8个高级中、西餐厅，22个中、小型会议厅；1个可容纳3000人，为珠江三角洲最豪华的“金色年华”多功能歌剧院。酒店一楼大堂为深圳特区、珠海特区迄今为止最宽广的大厅，豪华气流。酒店还设有商场、康体中心、商务楼层等各类服务项目。              工作描述：        任珠海国际会议中心大酒店总经理办公室主任期间，负责每周一次《服务质量检查报告》,每月一次《市场营销经济分析报告》、《经营成本分析报告》，对存在问题运用PDCA（Plan计划、Do执行、Check检查、Action处理）循环提出改进工作意见。
离职原因：  景区急需人才。
■ 深圳市西部海上田园旅游区（2001-05 ~ 2003-10）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  总办主任/市场营销部长
工作描述：  公司规模：        深圳海上田园旅游区为深圳最大的主题公园，其面积相当于4个世界之窗，园区有仿生态度假村（四星级酒店）、生态文明馆、水上街市、水上竞技场、乡村桑拿、乡村水公园、休闲度假营、基围风光等8大景区，总投资近10个亿。景区接待国家最高领导人有：李岚清、迟浩田、周光召、叶选平、李长春等。              工作描述：        任总经办主任期间，成功处理了一起（南山区）60多名小学生在景区沙蚝食街食物中毒重大投诉事件。       驻香港办事处期间，充分运用营销公关手段，在公司没有投入一分钱广告的情况下，仅在3个月内就迅速拓展了香港市场。        任市场营销部部长期间，成功拓展了广州、佛山、南海、中山、东莞、惠州等市场。
离职原因：  合同期满，公司换董事长。
■ 深圳市机场国际旅行社（2003-11 ~ 2003-12）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  业务总监
工作描述：  公司规模：        机场国际旅行社注册资金1000万，为深圳市19家出境组团社之一。设有操作中心、候机楼营业部、福永码头签证处、福田海外部、华强营业部、上步营业部、华联营业部、韩国专线营业部、高尔夫专线营业部、财富广场营业部。              工作描述：        因工作成绩突出，被评为机场国旅2003年度优秀管理者称号。
离职原因：  机场国旅总经理人事变动。
■ 深圳市昊创投资发展有限公司（2004-01 ~ 2005-10）
公司性质：  民营企业  行业类别：  建筑、房地产、物业管理、装潢
担任职位：  中心副总经理/总公司行政人事经理
工作描述：  公司规模：        昊创投资发展有限公司注册资金4000万，主要从事房地产、工程建筑、美容化妆品、服务行业的       投资开发与经营管理。        公司属下梅林文体中心坐落在风景秀丽的梅林水库，设有大酒楼、VIP豪华客房、茶艺馆、高尔夫练习场、网球场、足球场、篮球场、排球场、门球场、羽毛球馆、乒乓球馆、健身房、美容院、艺术培训。              工作描述：        任梅林文体中心副总经理期间，在较短的时间内迅速将属下文体部不正之风，飞单、走单、改单套现等贪污风气刹住，并通过强化培训，狠抓严管，扭转了贪污成风、服务质量差、服务效率低的局面，不到3个月文体部的营业额就从原来的20多万上升到50多万。        任总公司行政人事部经理期间，对公司属下的酒楼、文体中心、艺术培训中心及公司办公室全体员工开展了一次全员培训，并亲自讲课、考核，提高了公司第三产业的服务质量。建立了公司档案室，将工程设计、招投标、房地产、财务等资料整理归档，规范了档案管理制度。与梅林一村居委、梅林派出所、梅林街道办、福田民营工委、福田工商局、市美容协会、市府一办二办等建立了友好密切的关系，为企业创造了良好的公共关系环境。
离职原因：  个人发展。
■ 深圳宝安东部山水田园旅游区/深圳新梅园酒店管理公司（2005-11 ~ 2006-04）
公司性质：  民营企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  常务副总经理/市场营销总监
工作描述：  公司规模：        深圳东部山水田园旅游区，占地面积400多亩，客房120多间，依山傍水，优雅别致；森林矿泉水疗为深圳SPA之最；水上餐厅可容纳700多人同时就餐；君子湖为深圳市最大的垂钓基地；果园一年四季都可供游客采摘水果；艺术团的表演、尤其是动物表演——笨猪跳水，更是吸引不少游客观赏。旅游区员工400多人，年营业额4000多万。        新梅园饮食策划管理有限公司于1997年成立于汕头，至今已先后在汕头、深圳、福清等地成功投资了十余家大规模、高档次的潮菜酒楼、酒店，是目前国内专业经营潮菜的连锁餐饮管理机构，有“潮菜美食经典，大众美食天堂”的美誉。2004年业内权威机构统计，新梅园已经成为了国内十大饮食连锁机构之一。              工作描述：        任山水田园常务副总经理期间，对餐饮、水疗的成本控制实施了PDCA循环管理法则，特别是水疗成本，为公司每月节约4万多元油耗，一年节省将近50万元。此外，对旅游区的建设、服务质量、企业文化、管理层队伍的整顿均采取了行之有效的治理措施。        任新梅园营销总监期间，对龙华店、宝安店、南油店经营的自助餐进行全面的市场调研，完成《设计市场抽样调查表》、《新梅园自助餐市场营销调查报告》；赴上海考察洽谈调研，完成《关于拓展上海加盟连锁店的市场调查报告》；完成统一各分店美工对外宣传；完成《新梅园VI手册》、《加盟店运营手册》初稿。
离职原因：  被美国速8酒店中国广东地区合作伙伴办公室/深圳市满京华投资集团有限公司挖角
■ 美国速8酒店中国广东地区合作伙伴办公室/深圳市满京华投资集团有限公司（2006-05 ~ 2006-12）
公司性质：  跨国公司(集团)  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  速8酒店广东地区连锁销售经理(广东市场总监)
工作描述：  1、制定《速8酒店广东地区市场营销计划》并完成实施任务；2、对深圳、广州相关酒店进行调查，完成调查报告《深圳广州经济型连锁酒店对比》、《深圳朋悦梅林速8酒店与竞争对手梅林山水酒店网络宣传之对比》；3、参与蛇口速8酒店市场调研及筹建工作，完成《华府假日裙楼投资建设经营速8酒店可行性研究报告》（初步可行性报告，约5600字）、《深圳蛇口速8酒店投资运营分析报告》（最终可行性报告，约8300字）。
离职原因：  集团公司调动
■ 美国速8酒店中国广东地区合作伙伴办公室/深圳市满京华投资集团有限公司（2007-01 ~ 2007-04）
公司性质：  跨国公司(集团)  行业类别：  其他
担任职位：  酒店运营管理专员/酒店资深经济师
工作描述：  主管集团属下酒店运营工作。对美国速8酒店运营手册《前厅》、《电话服务》、《客房》、《餐厅》、《工程》、《安全》、《人力资源》，和速8酒店《经营与设计规则》、《开业手册》等，进行消化，并部份进行本土化，使美国速8酒店的经营管理更适合广东区域的酒店。
离职原因：  集团公司调动
■ 美国速8酒店中国广东地区合作伙伴办公室/深圳朋悦酒店管理有限公司（2007-05 ~ 2007-07）
公司性质：  跨国公司(集团)  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  速8酒店广东市场总监/深圳梅林速8酒店总经理
工作描述：  1、任职梅林速8酒店总经理,酒店此前的（当年）月平均入住率是61%,此前3个黄金周入住率冷清，通过对市场营销环境、竞争对手等的调查,制定对策、寻找市场机会，开展全员营销，组织运用有效的营销手段,迅速将酒店月平均入住率(6月份)拉升至80%，今年五一黄金周酒店入住率连续5天爆满，打破了梅林速8酒店因地理位置偏，远离旅游景点，与黄金周无缘的“论断”;2、蛇口速8酒店于今年5月18日对外试业,试业前期,顾客冷清,最高一天入住率仅为8%,应蛇口速8酒店总经理邀请,亲临蛇口速8酒店,展开一系列营销活动,仅仅半个月时间,就将蛇口速8酒店的入住率最高一天拉升至46%.
离职原因：  被粤海（国际）酒店管理集团挖角
■ 粤海国际：东莞金湖粤海酒店（2007-08 ~ 2007-11）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  营运总监
工作描述：  对客房、前厅的管理与服务进行现场观察与督导，改变存在的问题，每周撰写服务质量检查报告交总经理。并随酒店管理集团公司董事长赴江苏考察酒店项目，撰写项目可行性研究报告，供集团领导决策参考。
离职原因：  粤海（国际）酒店管理集团调动
■ 粤海国际：海南三亚大卫传奇度假村（2007-12 ~ 2008-04）
公司性质：  民营企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  总经理
工作描述：  2007年底，撰写了《海南三亚旅游市场营销分析与应对》、《三亚大卫传奇度假村2008年营销计划》；2008年第一季度，完成全年利润任务的44%；并亲自培训的课程有：《员工手册》、《前台疑难问题处理》、《服务要领》、《服务工作释疑及案例分析 》、《服务质量管理与服务质量标准》。2008年4月，因集团调回深圳，以下课程没能完成：《督导培训》 、《营销培训》 、《酒店管理方法与手段》。
离职原因：  粤海（国际）酒店管理集团调动
■ 粤海(国际)酒店管理集团（2008-05 ~ 2008-10）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  项目营运总监
工作描述：  负责长沙粤海酒店有限公司筹建工作。
离职原因：  业主不能保证二次消防验收，项目存在风险，筹建结束。
■ 香港（中国）华盛旅游投资策划公司（2008-11 ~ 目前）
公司性质：  其他  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  市场策划总监
工作描述：  侧重对大陆中国旅游景区/酒店的规划建设、项目可行性调研、项目运营分析等工作。
离职原因：  

【技能专长】

专业职称：  中级
英语水平：  三级  语言能力：  ·普通话 优秀  ·粤语 优秀
其他外语一：     其他外语二：    
其 他：  
计算机能力：  中级
计算机详细技能：  1974年——1984年，在韶关电子行业工作时，开始学习掌握计算机，1987年计算机应用BASIC考试合格。        1978年考入韶关市业余科技大学电子大专班，1981年毕业。已学课程：高等数学（樊映川）、工程数学、普通物理、机械制图、电路分析、电机学、脉冲电路、集成运算放大器等。对数字电路、计算机有一定的理论知识。        1985年开始从事酒店、酒楼、旅行社、景区、文体等旅游行业管理工作，熟悉办公室电脑自动化Office Automation操作。
其它技能：  1998年报考酒店管理(Hotel Control)中级经济师，考试合格。        个人编写课程：1、《酒店员工入职培训》2、《酒店员工服务基本知识培训》3、《酒店员工服务质量培训》4、《酒店督导培训》5、《酒店营销培训》6、《酒店经理培训》7、《导游培训讲义》。        1989年，在参加全国首届导游资格统考中，粤、普语种全科总成绩列广东省第三名，韶关市第一名。已考科目：导游基础知识、导游业务、旅游政策法规、导游常规工作、导游应变能力、导游解说词、现场导游。曾带旅游团或业务考察线路跑过的城市与旅游景区（点）有：大连、北京、秦皇岛、上海、杭州、西安、桂林、重庆、青岛、三亚，九寨沟、蛾眉山、黄果树瀑布、泰山、鼓浪屿、武夷山、井冈山、长江三峡、江南三大名楼等，以及广东省内诸多旅游景区（点）。        个人编写著作：《粤北旅游胜地导游手记》。        羽毛球单、双打业余教练。

【发展方向】

寻求职位：  ·总经理、副总经理  ·营销总监、营运总监  ·培训、质检总监  
酒店管理方向：本人具有极强的组织、计划、协调、指挥能力。本人参加工作后不久就一直从事管理工作，从基层的旅游部、公共关系部、质检培训部、人力资源部任职副经理、经理，直接到大型企业任职总经理办公室主任、市场营销部长，到任职市场营销总监、营运总监、副总经理、常务副总、总经理。       市场公关方向：本人善于拓展市场，熟悉深圳、香港、珠三角市场。曾持香港多次往返商务签证，与香港美丽华旅运、香港康泰旅行社、香港学联旅游、香港新华旅游、香港油麻地旅游、香港中国旅行社、香港永安旅游、香港关键旅行社、香港锦伦旅运、香港青年文化旅游、中联办、香港童军总会等建立了较紧密的业务关系。本人曾为广东省公共关系学会会员，公关宣传策划能力强，善于利用各种渠道宣传企业，为企业建立广泛的业务联系。       培训质检方向：本人为中级职称，讲师级。已为企业员工培训内容有《酒店员工入职培训》、《酒店员工服务基本知识培训》、《酒店员工服务质量培训》、《酒店督导培训》、《酒店营销培训》、《酒店经理培训》、《导游培训讲义》等课程。曾为韶关大学中文系3年级学生讲授《企业公共关系》。曾被深圳麦当劳、肯德基等外企聘为神秘顾。

【其它要求】

面议（包括希望工作地点也不限，可面议）

【自我评价】

本人讲求实效，工作务实，无畏困难，勇于进取。本人为复合型人才，具有电子专业知识、汉语言文学专业知识，和旅游、酒店、景区经营管理等经济专业知识，既有丰富的实践经验，又有相当的经营管理理论；既在国有企业工作过，又在合资企业、民营企业做过，曾在三星、四星、五星级酒店和国际知名经济型酒店、国际旅行社、大型景区、度假村、文化体育中心、股份公司、集团公司工作过，有不同企业管理之比较经验。本人曾在美国温德姆酒店管理集团（世界排名第3强）属下速8中国广东区工作时， 在上海接受美国市场营销的专门训练，对市场营销有独特的研究与操作经验。同时，接