【基本信息】

姓名： 周烨兰  性别： 女  年龄： 28
出生日期： 1981-06-15 婚姻状况： 已婚  身高： 160cm
目前所在地： 东莞市   户口所在地： 桂林市  民族： 汉族
希望地区： ·东莞市  ·广东  ·不限    最快到岗： 半月内
希望岗位： ·前厅部经理   ·大堂副理   
待遇要求：  可面议  要求提供住宿 
 

【联系方式】

联系电话： 13652525901  移动电话： 13652525901
呼机： 电子邮件：  lanlan19810615@sina.com
个人主页： http://  聊天号码：  
通讯地址： 广东东莞市长安镇

【教育/培训】

时 间 学 校 专 业 学 历 证 书
1994-09~1997-07 桂林市阳朔中学  初中  初中  
1997-09~2000-07 桂林市阳朔中学  高中  高中  
2000-09~2003-07 桂林旅游高等专科学校  酒店管理  大专  

时 间 培训机构 培训项目 证 书
2000-09~2003-07 桂林旅游高等专科学校  酒店管理  大专毕业证

【工作经验】

至今 6 年 0 月工作经验，曾在 5 家公司工作
■ 桂林市中国旅行社（2002-01 ~ 2003-01）
公司性质：  股份制企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  计调
工作描述：  大学实习阶段进入桂林市中国旅行社实习，先后担任计调、总计划工作，为团队安排房、餐、车，并协调司机、导游与旅行社的关系，对团队进行操控，并参与旅行社公关销售活动，对旅游行业有了整体性的了解，工作得到旅行社领导的好评。
离职原因：  
■ 东莞长安莲花山庄（2003-07 ~ 2004-05）
公司性质：  国有企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  文员
工作描述：  协助常务副总经理处理酒店各部门文件及料理日常事务，参与各项会议会前策划与会后总结工作。
离职原因：  
■ 桂林阳朔鸿泰假日酒店（2004-05 ~ 2006-03）
公司性质：  私营企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  副总经理
工作描述：  参与新酒店开业畴备工作，协助总经理料理酒店日常事务，引导全酒店进入正常运转状态，兼管酒店销售工作，酒店达到全年平均入住率80%以上，为酒店的发展树立了较好的公关形象。
离职原因：  
■ 桂林阳朔唐人街建国假日酒店（2006-03 ~ 2007-03）
公司性质：  私营企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  前厅部经理
工作描述：  对前厅部日常工作进行全面管理，安排部门内部事务，维持部门正常营业及运营，协调酒店内本部门与其它部门之间的关系。制作部门营业分析报表与统计报表及相关总结，并将有关营业信息及时汇总上报总经理，为总经理制定相关策略提供参考依据。 对于部门的经营作出了较大贡献，客房年均入住率达到８０％以上，保持了整个部门的顺畅运行．
离职原因：  
■ 东莞长安华禧酒店（2007-03 ~ 目前）
公司性质：  私营企业  行业类别：  旅游、酒店、餐饮、娱乐
担任职位：  大堂副理
工作描述：  协助前厅经理对前厅部各项工作进行管理，处理客人日常投诉，协调酒店跟客人之间的关系。做好酒店的VIP接待工作。对酒店的财产及各项安全设施负责。工作过程中，与客人建立了良好的宾客关系。
离职原因： 另求发展

【技能专长】

专业职称：  
英语水平：  四级  语言能力：  ·普通话 优秀  ·粤语 一般
其他外语一：   优秀  其他外语二：    
其 他：  
计算机能力：  初级
计算机详细技能：  
其它技能： 六年酒店业相关工作经验，熟悉酒店业内部的运作及管理，对酒店的前厅部运作及工作开展较熟悉，对前厅部各部门工作职责较熟悉。大学三年扎实的酒店管理专业知识，流利的英语口语及听写能力，能与外籍人士顺畅沟通，较强的口头表达能力及中文写作能力，熟练掌握各项现代化办公设备。

【发展方向】

寻求职位： 前厅部经理  ·大堂副理    
期望进入高星级的酒店，将自已的所学所长发挥出来，为企业创造效益。做优秀的职业经理人。

【其它要求】

有良好的企业文化与晋升空间。

【自我评价】

管理有活力,有魄力。较强的学习能力与应用能力。能够运用自己的工作经验结合实际进行管理.较强的沟通协调能力,良好的适应性,不论到任何一家企业上班都能较快胜任岗位工作,尽自己所能为单位创造效益,所以我相信自己的工作能力和发展潜力。